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苹果打不开购买记录可能有以下几种原因。
1、Apple服务器繁忙或出现故障：可能导致购买记录无法加载，可以尝试等待一段时间或稍后再进行查看。
2、网络连接问题：尝试切换到其他网络环境，如使用蜂窝数据计划或尝试连接到其他Wi-Fi网络。
3、软件问题：可能需要更新操作系统或相关应用，尝试在应用商店中更新应用或升级操作系统到最新版本，然后再次尝试查看购买记录。
4、账号问题：确保登录的是正确的Apple ID账号，并且该账号已经成功绑定了支付方式，如果账号存在问题，建议联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助，他们可以通过专业的技术知识和经验来帮助你解决遇到的问题。